Nicht Unwille, sondern Krankheit – Warum psychisch belastete Menschen länger brauchen um sich Hilfe zu suchen und anzunehmen☎️📞📱

Ambivalenz zu telefonieren

Andrea Maierhofer, 9.1.2026, (2 min Lesezeit)

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Psychiatrische Patienten brauchen oft deutlich länger, um einen Termin zu vereinbaren – und das hat sehr reale, krankheitsbedingte Gründe, nicht mangelnde Motivation. Die wichtigsten Hemmnisse lassen sich gut einordnen:

1. Krankheitssymptome selbst blockieren den Schritt

Viele psychische Erkrankungen hemmen genau die Fähigkeiten, die man zum Termin machen braucht:

Depression

• Antriebsmangel, Erschöpfung

• Entscheidungsunfähigkeit („Ich weiß nicht, ob das Sinn hat“)

• Hoffnungslosigkeit („Es wird eh nichts helfen“)

Der Anruf / Klick ist neurologisch und emotional schwer.

Angststörungen

• Angst vor Bewertung, Scham

• Angst vor dem Gespräch selbst

• Katastrophisierende Fantasien („Was, wenn ich etwas Falsches sage?“)

Trauma

• Vermeidung von Nähe, Offenheit

• Kontrollverlust-Angst

• Misstrauen gegenüber Autoritäten

ADHS

• Aufschieben, Vergessen

• Reizüberflutung durch zu viele Infos

• Hürde „Formular ausfüllen“

2. Scham, Schuld und Stigma

• „Ich sollte das allein schaffen“

• „Andere brauchen den Termin mehr als ich“

• Angst, als „schwach“ oder „krank“ wahrgenommen zu werden

Besonders bei Erwachsenen und leistungsorientierten Menschen extrem häufig.

3. Ambivalenz: Hilfe wollen UND vermeiden

Viele Betroffene sind gleichzeitig:

• leidend

• erleichtert bei der Vorstellung von Hilfe

• und voller Angst vor Veränderung

Terminvereinbarung bedeutet:  „Dann ist es wirklich real.“

4. Hoher innerer Entscheidungsaufwand

Psychiatrische Patienten fragen sich oft:

• Bin ich „krank genug“?

• Ist das die richtige Ärztin?

• Was, wenn ich abgewiesen werde?

• Was kostet das?

• Wie läuft das ab?

Zu viele offene Fragen = Blockade.

5. Externe Hürden verstärken die Hemmung

• Telefonieren fällt schwer

• Lange Texte auf Websites

• Unklare Abläufe („Was passiert im Erstgespräch?“)

• Wartezeiten oder Unsicherheit über Kosten

Jede zusätzliche Hürde kann das Handeln stoppen.

6. Warum sie oft lange schauen und überlegen – aber sich nicht melden (oder erst nach Wochen)

Typisch ist:

• Mehrfaches Besuchen einer Website

• Genaues mehrmaliges Lesen von Unterseiten

• Inneres Ringen über Tage oder Wochen, Telefonhörer schon mehrmals in der Hand gehabt, sms geschrieben, wieder verworfen

Das ist kein Desinteresse, sondern oft Vorbereitung & Mut sammeln.

Kurz gesagt:

Psychiatrische Patienten brauchen länger als zum Beispiel internistische oder orthopädische Patienten, weil genau das, was ihnen fehlt, Voraussetzung fürs Termin machen ist.

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